Hur jag arbetar och vad jag gör!

Jag brukar börja med dig min kund. Jag vill förstå dina mål, affärsutmaningar och behov, jag vill bygga ett partnerskap med dig. Jag är experter inom min område IT, tillsammans kan vi identifiera och lösa dina problem på rätt sätt.
Låter det intressant!
Kontakta mig via min kontaktformulär!

Mina värdefulla samarbetspartners

Jag har många samarbetspartners just för att få de bästa produkter och tjänster som jag behöver.

Vanliga frågor

Här är några svar på frågor som jag tror att du kanske har. Om dina frågor inte besvaras här är du välkommen att kontakta mig när som helst.

1. Hur lång tid tar det för en vanligt reparation?

Jag brukar ha en leveranstid på ca en vecka. Behöver jag beställa reservdelar kan det ta längre tid än så. Kontakta mig med en felbeskrivning så kan jag svara med mer detaljerat angående leveranstider. Tid för reparation varierar beroende på teknisk fel.

2. Kommer jag att förlora någon information på min enhet?

Jag brukar ha en leveranstid på ca en vecka. Behöver jag beställa reservdelar kan det ta längre tid än så. Kontakta mig med en felbeskrivning så kan jag svara med mer detaljerat angående leveranstider. Tid för reparation varierar beroende på teknisk fel.

3. Kan jag rädda din data?

Ja, oftast går det att rädda förlorat data, men inte alltid. Jag måste först göra en undersökning av din hårddisk eller ditt minneskort för att kunna säga helt säkert om det går att rädda data. Jag erbjuder till alla mina kunder kvalitetsgaranti på räddad data och räddade filer som eftersöks ska gå att öppna och använda som vanligt. Om du inte är nöjd med resultatet så tar jag enbart betalt för undersökningen med max 1 timme.

4. Behöver jag boka ett möte eller träffas?

Nej! Du behöver inte boka någon tid utan jag har dropp-in, där Du är varmt välkommen när det passar dig bäst att komma till mig och prata om dina problem med tekniken. Tänk på att jag har speciella öppettider som du kan se på min webbsida. Ring innan för säkerhetsskull – vi kan vara ute på kundbesök.

5. Hur kan jag få ett kostnadsförslag?

Jag kommer att undersöka din enhet och skicka en uppskattad arbetskostnad som PDF via e-post. Tänk på att du ska vara utan din enhet några arbetsdagar under undersöknings process. Accepterar du min kostnadsförslaget kontaktar du mig och meddelar detta. Jag brukar ta betalt för undersökning av enheten som max 1 timme och med kostnad av 850:-.

6. Är det värt att laga datorn eller inte? Kanske är det dags att köpa en ny dator?

Datorer har tyvärr begränsad livslängd ca 3 år är normalt livslängd. Generellt har stationära datorer längre livslängd än de bärbara, men du kan vara lugn även om du har äldre datormodell kan en felsökning hos mig avgöra om det lönar sig att reparera din dator eller inte. Om du upplever att din dator beter sig långsam räcker det ofta med att göra en uppsnabbning och optimering av mjukvaran. Om det visar sig att datorn behöver reservdelar eller nya komponenter får du ett kostnadsförslag av mig innan jag fortsäter vidare med reparationen. I de fall där reparationskostnaden överstiger datorns värde hjälper jag dig gärna att komma igång med en ny dator istället. Jag hjälper dig att hitta en ny dator utifrån dina behov och önskemål, stationär eller bärbar. Efter inköpet kan du få hjälp med installation, överföring av bilder och dokument, konfiguration av e-mail med mera.

Omdömen och recensioner från tidigare kunder

Här kan du se vad några av mina kunderna säger om iTrace och min verksamhet.
Stina Berggren /Hitta.se

Borås

Jag rekommenderar helt och fullt dessa personer bakom iTrace. Snyggt utfört jobb med dator och jättetrevligt bemötande!! Rak kommunikation från början till slut. Slutpriset är acceptabel. Stina Berggren
Mattias Gunnarsson/hitta.se

Borås

Snabb och bra PC-service. Hjälpsamma och trevliga. Inger förtroende, tider hölls och slutnota enl. överenskommelse. Rekommenderas stark. Mattias Gunnarsson
Thomas Nilsson/hitta.se

Borås

Mycket bra service- samt kundbemötande. Vet vad de håller på med!

Kom i kontakt med iTrace

För att du ska få snabb respons av mig ber jag dig att fylla i kontaktformuläret här, samt kolla min telefonnummer och länken till mina särskilda öppettider.